Rujukan Laman

Dasar Privasi isenang88 untuk Malaysia

Sebelum anda buka akaun, kami jelaskan data apa yang kami kumpulkan, sebab ia diperlukan, dan bagaimana ia diproses di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data akaunKuki & sesiSemakan privasiWilayah disokong
isenang88 Dasar Privasi isenang88 untuk Malaysia
SALURAN PERTANYAAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang pembetulan data, akses rekod, atau cara kami menyimpan maklumat anda, kami sediakan beberapa saluran yang jelas.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk permintaan ringkas seperti pembetulan e-mel, semakan status data, atau…
E-mel privasi Hantar e-mel privasi jika anda mahu salinan data tertentu, mahu tahu jenis rekod yang…
Borang mesej Borang mesej sesuai untuk permintaan bertulis yang memerlukan jejak simpanan, termasuk pembetulan butiran profil…
KAWALAN AKAUN

Cara kami jaga rekod anda

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada kerja akaun harian, bukan sebagai teks hiasan. Akses dalaman dihadkan ikut tugas, perubahan penting direkodkan, dan maklumat yang anda hantar hanya digunakan untuk tujuan yang jelas.

Data akaun

Kami mengumpul hanya data yang anda beri semasa membuka akaun, mengesahkan identiti, dan berurusan dengan sokongan. Ini termasuk nama, nombor hubungan, alamat e-mel, serta catatan yang berkait terus dengan permintaan anda.

Kuki sesi

Kuki membantu laman mengingati bahasa pilihan, keadaan sesi, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali. Anda boleh padamkan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin berubah.

Keselamatan akses

Akses dalaman dikunci ikut tugas, dan rekod penting dilindungi dengan semakan kata laluan serta kod pengesahan apabila perlu. Jika kami nampak aktiviti luar biasa, kami akan minta pengesahan tambahan sebelum meneruskan.

Pengekalan rekod

Kami simpan rekod hanya selagi perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut prosedur kami.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda berubah, hubungi kami dengan maklumat yang tepat dan dokumen sokongan jika diminta. Kami akan semak padanan rekod, kemas kini profil yang relevan, dan jelaskan jika ada bahagian yang tidak boleh diubah.

Salinan data

Anda juga boleh meminta ringkasan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan menilai permintaan itu, mengesahkan identiti, dan menghantar maklumat melalui saluran yang selamat supaya kandungannya tidak terdedah.

Soalan lazim tentang privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang data, kuki, tempoh simpanan, dan cara kami mengendalikan permintaan anda. Jika jawapan di sini belum cukup jelas, gunakan saluran sokongan yang kami sediakan supaya kami boleh semak terus pada rekod akaun anda dengan lebih tepat. Kami akan cuba beri penjelasan yang ringkas, bertulis dan mudah diikuti.

Kami simpan data akaun yang anda beri, catatan sokongan, tetapan kuki, serta log teknikal yang membantu keselamatan dan penyelesaian isu. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang perlu untuk tujuan yang jelas.

Kuki membantu kami ingat bahasa, keadaan sesi, dan tetapan yang anda pilih. Ia juga menyokong semakan keselamatan asas. Anda masih boleh mengawal kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Boleh. Hantar butiran yang betul melalui sembang dalam akaun atau e-mel privasi, dan kami akan semak padanan rekod. Jika sah, profil anda akan dikemas kini dengan segera setelah pengesahan selesai.

Hanya kakitangan yang perlu melihatnya untuk sokongan, keselamatan, atau pemprosesan akaun. Akses dalaman dihadkan ikut peranan, dan setiap semakan penting disimpan sebagai rekod perubahan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu diperlukan. Selepas akaun ditutup atau keperluan undang-undang tamat, kami akan padam atau nyahkenal pasti data yang tidak lagi perlu.

Gunakan sembang dalam akaun, e-mel privasi, atau borang mesej. Sertakan nama akaun, alamat e-mel dan penerangan ringkas supaya kami boleh kenal pasti permintaan anda tanpa kelewatan.

Jika sesuatu permintaan tidak selaras dengan undang-undang tempatan atau bukan dalam wilayah yang disokong, kami akan jelaskan sebabnya dan hadkan pemprosesan kepada apa yang dibenarkan sahaja.